هل عندك سؤال؟

هنا ستجد إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً، كلها في مكان واحد.

FAQs أكثر الأسئلة شيوعاً

1. ما هو تفنَّن ؟

تفنن منصة تقدم موارد تعليمية ومطبوعات مصممة بعناية لدعم التعلم بطريقة ممتعة، جميلة، وعملية للمعلمين، والأهالي، والطلاب.

2. هل المنتجات رقمية أم ورقية؟

جميع منتجات تفنن الحالية هي منتجات رقمية قابلة للتحميل والطباعة. لا يتم شحن منتجات مادية في الوقت الحالي.

3. كيف أستلم الملف بعد الشراء؟

بعد إتمام عملية الشراء، ستتمكن من تحميل الملف مباشرة، وقد يصلك أيضاً رابط التحميل عبر البريد الإلكتروني (حسب نظام المتجر).

4. بأي صيغة تصل الملفات؟

معظم الموارد تأتي بصيغة PDF الجاهزة للطباعة، وقد تحتوي بعض المنتجات على ملفات إضافية عند الحاجة. بعض الملفات الإضافية قد تكون بصيغة ppt أو docx أو Google slide أو قوالب Canva.

5. هل أستطيع استخدام الموارد داخل الصف؟

نعم، يمكنك استخدام الموارد مع طلابك داخل الصف أو في جلسات التعليم الفردي، ضمن سياسة الاستخدام الخاصة بتفنن.

نعم، الموارد مناسبة للاستخدام المنزلي مع الأبناء.

6. هل يمكنني استخدام المورد مع أكثر من طفل في المنزل؟

7. هل يمكن تعديل الملفات؟

معظم موارد تفنن مصممة لتكون جاهزة للاستخدام والطباعة مباشرة، لذلك لا تكون الملفات المفتوحة أو القابلة للتعديل متاحة بشكل افتراضي مع المنتج.

8. هل يمكنني إعادة مشاركة الملفات مع الآخرين؟

لا يسمح بإعادة توزيع الملفات أو رفعها أو مشاركتها بشكل مباشر. يمكنك دائمًا مشاركة رابط المنتج أو الموقع بدلاً من الملف نفسه.

9. ماذا لو واجهت مشكلة في التحميل أو فتح الملف؟

يمكنك التواصل معنا عبر الإيميل tafannan@gmail.com وسنعمل على مساعدتك بأسرع وقت ممكن.

10. هل يمكن استرجاع المنتجات الرقمية؟

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يتم استرجاع المنتجات بعد التحميل، إلا في حال وجود مشكلة تقنية مؤكدة.

11. هل يُقدم تفنَّن تعديلات خاصة للمدارس أو المؤسسات؟

نعم. يقدم تفنَّن خدمة التخصيص أو التعديل المؤسسي للمدارس، مراكز اللغة، أو الجهات التعليمية، مثل:

- إضافة شعار المؤسسة.
- تعديل الألوان بما يتناسب مع الهوية البصرية.
- تخصيص بعض الأنشطة أو المحتوى وفق الفئة العمرية أو البرنامج التعليمي.
- إعداد نسخ خاصة ضمن باقات تعليمية مؤسسية.

يتم ذلك بعد التواصل ودراسة الطلب والاتفاق على نطاق العمل، الوقت، والترخيص المناسب للاستخدام.

للمؤسسات والمراكز التعليمية

هل تبحثون عن موارد عربية مصممة خصيصاً لبرامجكم التعليمية؟

قد تشمل الخدمة:

✓ تخصيص الهوية البصرية
✓ إضافة شعار المؤسسة
✓ تطوير نسخ خاصة حسب المستوى أو العمر
✓ تصميم باقات تعليمية للاستخدام المؤسسي

تواصلوا معنا عبر الإيميل بخصوص التخصيص.

في Tafannan نقدِّم خدمات التخصيص المؤسسي للمدارس، مراكز اللغة، والجهات التعليمية التي تحتاج موارد تعليمية تحمل هويتها وتناسب جمهورها.

هل هناك سؤال لم تجد إجابته؟

يسعدنا سماعك.

إذا لم تجد ما تبحث عنه في الأسئلة الشائعة، أو كان لديك مقترح، استفسار حول الموارد، أو الطلبات، التخصيص المؤسسي، أو التعاون مع Tafannan، اترك لنا رسالتك وسنعود إليك في أقرب فرصة.

نحن نؤمن أن التواصل الجيد هو جزء من تجربة تعلّم جميلة وفعّالة.

تفنَّن | التعليم فنّ

سياسة الاستخدام |

الأسئلة الشائعة |

سياسة الخصوصية